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经营理念
 
公司使命
普及微金融行业信息化
公司愿景
为微金融行业提供全面的一站式产品和完善的贴身管家式服务。
成为微金融行业实施信息化的首选品牌。
成为全国微金融行业信息化服务产业的领先企业。
发展战略
立足市场,以客户需求为导向,以技术服务为核心,开展以普及中国信息化为目标的企业管理信息化咨询与服务,提高企业现代管理能力。
价值观
公正,公平,互谅,互信。
用智慧创造价值,用技术改变生活
经营理念
忠信
忠于职守,承担责任,诚实守信。
超越
超越对手,超越自己,超越客户的期望。
崇本
客户是公司发展之本,以感恩的心服务客户。
务实
专注于实质性有价值的工作,不浮不虚不躁。
人才理念
诚实、守信、进取、创新。
德才兼备、以德为先。
好学善思、勤勉于心。
产品理念
优秀源于品质,信任来自专业,服务提升价值。
客户理念
客户是导向
奥拓思维的价值来源于客户,客户是我们提升的导向;我们以客户需求作为设定目标的依据,并以此推动工作的改进和能力的提升,为客户提供超出期望的产品和服务。
第一时间原则
在第一时间对客户提出的需求、问题或其他反馈,做出响应、进行互动。
服务理念
将“以客户为中心”作为本能意识来执行
服务品质的高低,取决于提供服务人员的意识、态度和素质;作为一名合格的奥拓思维员工,应建立“以客户为中心”的服务意识,充分了解客户需求、站在客户的角度,及时、有效地为客户提供所需的服务。
将服务作为产品价值的体现面
在软件产品这种特殊的行业产品中,客户购买的不仅仅是产品本身,还应该包含有优质的服务保证。
贴身式服务、专业化标准、规范化管理
这是奥拓思维对客户的服务承诺:基于客户需求而建立服务系统,通过各种手段实现“贴身式”服务。为每一位客户配备经过专业培训和考核的专属客服人员对您的需求提供专业化的服务;同时我公司内部实现规范化标准管理,确保每一位员工都具备非常高的专业水准,而不存在服务差异性。