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客户管理解决方案

【字体: 】 发布日期:2015-04-21 15:01:10  点击次数:3043
方案概述
      客户管理解决方案是一套针对贷款为主要业务的客户资料管理系统。它将客户分为自然人客户和法人客户,全面收集客户相关信息,提供对客户资料的再加工,进行客户评级与授信。客户管理引进了管户客户经理制度,不同客户之间资料互不见,保证公司客户资料的安全。
     客户评级标准及方法可以由客户自助设置客户评级模版、得分规则,并由系统自动给予确定级别。可以提供客户资料最全面的管理。
方案架构
个人客户资料:
  • 基本信息
  • 联系方式
  • 联系人
  • 家庭状况
  • 工作状况
  • 收入状况
  • 资产负债状况
  • 结算信息
  • 个人信用状况
  • 关联企业
  • 分类信息
  • 相关影像资料
法人客户资料:
  • 基本信息
  • 关键人信息
  • 股东
  • 结算信息
  • 经营情况
  • 资产与负债
  • 现金流
  • 纳税记录
  • 信用状况
  • 分类信息
  • 相关影像资料
 
方案价值
【客户编号唯一,多业务线共享】多业务线的客户资料可以共享,减少重复收集资料;
【档案同步更新,方便随时调阅】将客户资料放置到服务端,授权后相关人员可方便调阅;
【提供多维分类,方便统计上报】对客户进行多维度的分类,可按不同要求进行统计分析;
【提高工作效率,减少劳动强度】系统管理客户资料,减少劳动强度;
【管理客户资源,挖掘客户需求】系统化管理客户资料,杜绝客户资源流失。
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方案特性
【管户客户经理制度】客户客户经理间资料互不见,防止员工离职风险;
【满足央行征信接入】数据项满足央行征信系统需求;
【客户档案实时在线】档案实时在线,检索查询方便;
【提供客户交接与共享】客户可方便在管户客户经理间交接与共享;
【提供客户关怀与关心维护】提供客户贴心关怀,有利于维护客户关系;
【实现最合适的客户评级】客户评级模型可根据公司实际情况进行调整实现最合适自己的评级;
【优化客户等级评估模型】客户评级模型可以随时调整,可随时提供评级模型优化。
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来源:本站   编辑:系统管理员
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